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【直撃取材!】新卒プランナーがお客さまの心を掴んだポイントとは?

気づけばもう年が明け、2019年に入社した新卒メンバーもまもなく後輩を迎える時期になりました。学生の方々にとっては、これからが就職活動の正念場となりますね。

就職活動のなかで聞くお話も大切ですが、ご縁があって入社した会社で自分がお客さまとどのような関わりができるのかを知る機会って、案外少ないもの。今回は、2019年4月にプルークスに新卒入社した石黒さんが動画制作を担当させていただいたお話を、お客さまに直接インタビューしてきました。

1年後、自分が働いている姿が少しでもイメージできればとても嬉しいです。

ご協力いただいたのは、株式会社メディアミックス 代表 高橋様です。

担当プランナー:石黒 インタビュアー:硲(ハザマ)

はじまりは1通のメールから

今回は、プルークスにて動画制作をさせていただきありがとうございます! まず最初に、プルークスを知ったきっかけを教えてください。

高橋さん
当社のホームページにあるお問い合わせフォームから石黒さんがメールを送ってくれたのがきっかけでした。

お問い合わせフォームからのメールはたくさん来ると思うのですが、その中でなぜ石黒からのメールは目に留まったのですか?

高橋さん
ちょうど新規事業のプロモーションに動画を制作したいと考えていたのです。また、石黒さんからのメールにはプルークスの特長や実績などわかりやすく書いていたので、是非会ってみたい!と思い、すぐにアポイントのご連絡をしましたね。
石黒さんは、どうやって当社を見つけられたのですか?

石黒
いろんな会社のサービスを見て、プロモーション動画があった方が絶対に良い!と思う会社や、YouTubeに動画を掲載している会社にご連絡をしたりしていました。
そのときは入社して自分でお客さまにご連絡できるようになったタイミンングだったので、必死でいろんな会社を探していましたね(笑)

フレッシュさ+納得感のある提案がポイント

良いタイミングでのご連絡だったのですね。最初のアポイントでの印象はいかがでしたか?

高橋さん
正直、『若っ!!』と思いました(笑)でもそのフレッシュさがとてもよかったです。
当日は高木さんとお二人で来てくださったんですが、動画って若い方の方が詳しいですし、私自身もYouTubeは娘から教わっています。

しかもフレッシュさの反面、ロジック立てた提案がとても理解しやすく、納得感があったんです。

ロジック立てた提案内容、気になります・・・!

高橋さん
最初は、実写動画を制作しようと思っていました。
しかし石黒さんにアニメーション動画の方が今回の目的にマッチしているとご提案してもらったんです。実写だとインパクトがある一方、視聴する人によって異なるイメージがついてしまったり出演者次第になってしまう可能性があるとのことでした。
全く知らないことだったので、とても勉強になりましたし、それであれば、と今回はアニメーション動画に決定しました。石黒さんは提案のとき、少し噛んじゃってましたけどね(笑)

石黒
会社でも何度も提案の練習をしていったのですが、緊張してしまいました・・・。
今回は、新規事業である『キャリアコンサルティング』についての説明からサービス理解までをおこなうことが目的だったため、アニメーションをご提案しました。納得していただけてよかったです!

周年記念パーティでも上映

石黒さんは今回の動画制作、印象に残ったことはありますか?

石黒
動画の制作中はクリエイターとお客さまの間で何度も修正のやりとりが発生するのですが、高橋さんには毎回とても早くフィードバックをいただけたことがありがたかったです。

また、何と言っても嬉しかったのが、メディアミックスさんの周年記念パーティに呼んでいただけたことです。当日の会場でも今回制作した動画を上映したいただき、たくさんの方が動画を見ているシーンは本当に感動しました。

パーティには高木さんと参加。こんな素敵な会場で上映していただいたんですね!

高橋さん
会場でもとても好評でしたよ!
また、YouTubeやFacebookにも公開したのですが、視聴した方からサービスに興味を持ったとコメントもいただけたので、今回の動画には大満足です!

ありがとうございます!最後に、今後の動画活用についてもお聞かせいただけますか。

高橋さん
今回の動画制作をしたことによって、改めて動画は『視聴すればサービス内容が理解できる』という魅力があると実感しました。
今後も新規事業を検討していますので、その際はぜひまた石黒さんにお願いできればと思います!

メディアミックス様の新規事業については こちら から。

高橋様、インタビューにご協力いただきありがとうございました!

社会人1年目は初めてのことだらけで、誰もが不安も心配もたくさん抱えています。
ですが、自分を担当に選んでくれたお客さまの前ではれっきとしたプロなのです。
今回お話をうかがう中で、助けてもらいながらも自分が学んだ動画の知識をきちんと提案していくことはとても大切だと感じました。

皆さんの社会人1年目が良いものになるよう、ぜひ自分が納得がいく就職活動をしてくださいね!

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